Política de Privacidad – Hawk Nutrition

En Hawk Nutrition nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarte de forma clara cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la legislación vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando sea aplicable.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente y personalizada, podemos recopilar distintos tipos de datos:

• Datos personales: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de pago, entre otros.

• Datos de registro y cuenta: nombre de usuario, contraseña, historial de compras, preferencias y configuraciones.

• Datos de uso del sitio: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y métricas de navegación.

• Datos proporcionados voluntariamente: información enviada a través de formularios de contacto, encuestas, eventos o promociones.

• Datos de terceros: información que pueda llegar desde servicios externos, siempre con tu consentimiento y de acuerdo con sus políticas.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar compras, envíos y pagos.

• Crear y administrar tu cuenta en nuestro sitio web.

• Personalizar tu experiencia, mostrando recomendaciones y ofertas.

• Mejorar nuestros productos, servicios, web y campañas de marketing.

• Ofrecer atención al cliente y soporte técnico.

• Enviar comunicaciones informativas y promocionales (según tus preferencias).

• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

• Realizar análisis estadísticos y de mercado.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos en base a diferentes fundamentos legales:

• Tu consentimiento expreso al proporcionarnos tus datos.

• La ejecución de un contrato para gestionar pedidos y servicios.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• Nuestro interés legítimo en mejorar productos, prevenir fraudes y realizar acciones promocionales.

4. Compartir y Transferir Datos

Podemos compartir tus datos en estas circunstancias:

• Proveedores y colaboradores: pagos, mensajería, logística, hosting, marketing digital o soporte técnico.

• Autoridades públicas: cuando lo requiera la ley o una orden judicial.

• Procesos de negocio: en caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos.

• Otros terceros: únicamente con tu consentimiento previo para fines específicos.

En todos los casos, exigimos a terceros el cumplimiento de altos estándares de seguridad y confidencialidad.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, cuando la ley lo permita.

• Oposición: negarte al uso de tus datos con fines específicos, como marketing.

• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad en: [correo electrónico], indicando la información necesaria para verificar tu identidad.